Cambios y Devoluciones

El cliente puede solicitar el Devolución  de un producto el cual presente fallas de fábrica, este será cambiado por uno nuevo, siempre y cuando el cambio sea solicitado en un plazo anterior a 7 días desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones; 

  1. El producto debe encontrarse nuevo
  2. El producto debe tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma que fueron entregados.
  3. El producto debe incluir todos sus accesorios.
  4. En primera instancia se le realizará un informe técnico, el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es del producto , no de una mala manipulación.
  5. En el caso de que el producto no presenta la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará.

    -La garantía de cambios sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal,  u otras razones.
    -No hacemos devolución de dinero, solo cambios de productos defectuosos.

Si cumple correctamente con lo descrito anteriormente, comuníquese directamente a cambios.malibustorechile@gmail.com  para coordinar el cambio de su producto.

Se despide equipo de Malibu Store Chile

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